ご注文時にポイントが使用できない場合は、下記を一度ご確認ください。

- ご注文時は「利用可能なポイント」に記載されたポイント金額のみご使用いただけ、付与される前である獲得予定の「ポイント獲得予定」はご注文時にご使用いただけません。
- 失効したポイントはご使用いただけません。なお、ポイントの有効期限はタイプによって異なり、商品をご注文いただいたことで付与されるポイントは付与日を基準に12ヶ月間有効ですが、その他イベントや返済などで獲得したポイントは各キャンペーンによって期限が異なります。獲得したポイントごとの有効期限につきましては「マイポイント」のページ内の表記をご参考ください。
- ポイントの使用上限は、最終的な商品決済額の80％までです。

それでもポイントを使用できない場合、またはポイントの使用に関するその他のご質問がある方は、ヘルプセンターにお問い合わせください。