追加のお知らせ:「247 SEOUL(247 ソウル) ブランド商品の全数調査結果及び追加返金対象商品のご案内」

こんにちは。MUSINSAです。

「247 SEOUL(247ソウル)」ブランドのマフラー商品に対する全数調査結果と返金についてご案内いたします。

まず、先月「247 SEOUL」ブランドの「カシミアマフラー、プレミアムカシミアマフラー、PETIT HALF MUFFER」以上のアイテム3種それぞれの混用率が誤って記載されていることを確認し、直ちに販売を中止し、ご注文内容を確認後払い戻しを行っています。

- [ブランド「247 SEOUL」のカシミヤマフラー・PETIT HALFマフラーの商品販売中止および返金に関するご案内]

その後、「247 SEOUL」は全商品の混用率に関する記載を調査し、その結果公示されていた商品以外に「プチラインマフラー、クラシックニットマフラー、クラシックプレイドマフラー、クラシックタータンプレイドマフラー」以上のアイテム4種それぞれの混用率が誤って記載されていることが追加で判明いたしました。
2023年12月1日から販売する商品については、検査結果に応じて混用率情報を正確に記載いたしております。

MUSINSAグローバルを信じて商品をご購入されたお客様に、ご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
つきましては、追加対象商品を直近3ヶ月以内にご購入されたお客様を対象に商品代金のご返金を行います。
該当するお客様には案内事項をメールでお送りする予定でございます。

メールが届かなかったお客様は、大変お手数ですが対象商品と期間を以下でご確認の上、ヘルプセンターより返金申請を行っていただくようお願い致します。ご注文内容を確認の上、返金いたします。

■ 対象商品
[ 既存の返金対象商品 ]
- 247 カシミヤ マフラー
- プレミアムカシミヤマフラー
- PETIT HALF MUFFLER

[ 追加の返金対象商品 ]
- プチラインマフラー
- クシックニットマフラー
- クラシックプレイドマフラー
- クラシックタータンプレードマフラー

■ 返金受付情報
- 返金対象期間:2023年11月30日以前のご購入品
- 返金受付期間:2023年12月31日まで
- 返金申込受付方法:「マイページ」→「アカウント」→「お問い合わせ」

ご申請いただいた内容を確認した後、順次処理を進めております。払い戻しが完了するまでは平日基準で最大7日ほどかかる場合がございます。

今後入店ブランドの商品を、より徹底的に管理するよう最善を尽くします。

よろしくお願いいたします。