返品申込後、「マイページ」→「注文履歴」→「ご注文詳細内訳」内の「返品追跡」をクリックすると返品状況をご確認頂けます。「返品追跡」 内の返品状況の詳細は以下の通りです。

■海外配送商品（韓国発送）の返品受付時
- 返品リクエスト：アプリ又はWEB上でお客様による返品申請時から佐川急便にて直接訪問受付した返品宅配が、成田返品センターに入荷されるまでの状態を意味します。
- 現地回収完了：成田返品センターに返品宅配が到着した時点から海外発送され、韓国仁川返品センターに到着し、韓国税関への申告完了後、MUSINSA物流センターに商品が移動中の状態までを意味します。該当区間は通常営業日基準6～8日ほどかかりますが、通関遅延または悪天候などにより配送過程が遅延する場合もあります。
- 韓国MUSINSA物流センター到着：MUSINSA物流センターに返品宅配が到着した時点から各ブランド社への商品返品を準備中の状態を意味します。
- パートナー社へ配送中：返品申請をいただいた商品の種類および数量に問題がないかを、物流センターにてすべて確認した後、各ブランドのパートナー社へ返品商品が発送されている状態を指します。
- パートナー社へ配送完了：返品商品が各ブランドのパートナー社に到着し、現在、商品に異常がないかの検品が進行中である状態を指します。すべての返品商品において検品が完了し、ストアにて払い戻し手続きが完了した時点で、ご注文のステータスは「返品完了」へと更新されます。

■現地配送商品（日本国内発送）の返品受付時
- 返品リクエスト：アプリ又はWEBで返品申請後、ヤマトから発送されたSMSでQRコードを受けとり、PUDO、ヤマト代理店、コンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート）の中から希望する返品方法を選択して返品を受け付けるまでの状態を意味します。
- 現地回収完了：お客様よりご申請いただいた返品宅配がMUSINSA GLOBALの日本内物流センターに到着した状態です。その後、返品商品の検品作業が行われ、異常が確認されなかった場合に限り、払い戻し手続きが進行されます。通常、検品および払い戻しの完了までに最大で5営業日程度を要します。ストアで払い戻しが完了いたしますと、ご注文のステータスは「返品完了」に自動的に更新されます。

返品手続きに関する詳細は「FAQ」→「返品ポリシーについて教えてもらえますか？」をご参照ください。