■海外配送商品（韓国発送）の返品受付時
アプリまたはWEB上で配送完了状態の商品の「返品リクエスト」ボタンをクリック後、発行された返送ラベルを出力し、佐川急便に直接訪問受付を頂くと、ストア上で返金が行われるまで営業日基準約14～ 20日ほどの時間がかかります。

■現地配送商品（日本国内発送）の返品受付時
アプリまたはWEBで返品申請後、SMSで発行されたQRコードでヤマト代理店、PUDO、コンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート）のいずれかを選択し、選択した場所に直接訪問受付するとストアで払い戻しが行われるまで営業日基準で約7～10日かかります。

なお、複数の商品を同時に返品申請された場合、返品に該当するすべてのブランドの商品について検品が完了してからストアでの払い戻し手続きが開始されるため、通常よりもお時間をいただく場合がございます。

また、ご利用のカード会社での払い戻し処理にかかる所要時間によっては、ご利用明細などで実際の払い戻し金額をご確認いただけるまでに、最大で7営業日ほどかかる可能性がございます。
払い戻しの詳細については、ご利用のカード会社または金融機関へ直接お問い合わせください。

GMO後払いサービスをご利用の場合の払い戻し方法および所要時間につきましては、「FAQ」→「後払い(Postpay) サービスで決済しましたが、その後返品希望の場合、返金はどのように処理されますか？」をご参照ください。