アプリまたはWEB上で配送完了状態の商品の「返品リクエスト」ボタンをクリック後、発行された返送ラベルを出力し、佐川急便に直接訪問受付を頂くと、ストア上で返金が行われるまで営業日基準約14～ 20日ほどの時間がかかります。

複数の商品を返品申請した場合、返品依頼に該当する全てのブランド社の商品検証が完了されてからストア上での払い戻しが始まるため、多少平均より時間が所要される可能性があります。

また、カード会社の払い戻し処理時間によっては、お支払い時に使用したお支払い方法の明細書などで払い戻し金額が確認出来るまで、最大7営業日がかかる場合があります。払い戻しに関する詳細については、お支払いされたカード会社または銀行に直接お問い合わせください。

ただし、GMO後払いサービスを利用した場合の払い戻し方法および払い戻し所用時間は、「FAQ」 → 「後払い(Postpay) サービスで決済しましたが、その後返品希望の場合、返金はどのように処理されますか？」 をご参照ください。