GMO後払い(Postpay) サービス決済完了後に商品返品をご希望される場合、銀行口座への返金となり、返金の流れは以下の通りとなります。

1. 口座情報確認依頼メール発送
- 受付された返品商品が韓国に返送され、最終パートナー社の検証完了後、MUSINSAアカウントにご登録されたメールアドレスに口座返金に必要な情報確認依頼メールが送信されます。

2. 返金口座情報のご提出
- メール受領後速やかに Help Center へ口座返金に必要な情報をご提出ください。

3. 口座情報提出後の返金期間
- 返金口座情報ご提出後、返金金額がお客様の口座の明細上で確認出来るまで、営業日基準最大14日発生する可能性があります。ただ、所要日数はお取引されている銀行により異なるため、日程に関する詳細は銀行に直接お問い合わせください。
- MUSINSAで口座返金に関する海外送金処理完了後、アカウントに登録されているメールアドレスに返金完了のご案内を別途お送りしますのでご参考ください。

※ GMO後払い(Postpay) 口座返金に関する注意事項及び重要なご案内
- ご提供頂いた情報は返金完了直後に破棄されます。
- 全ての口座情報は必ず英語でのみご記載ください。
- ゆうちょ銀行(SWIFT CODE: JPPSJPJIRS) 口座は海外送金の返金にはご利用頂けません。
- 受信された MUSINSA メールは全て送信専用メールです。口座情報のご提出は、必ずアプリ又はWEBからMUSINSA にログイン後、以下の手順で Help Center までご提出ください。

■ ヘルプセンター利用方法
- PC: ホームページ下部の「お問い合わせ」又は右上の人型アイコンをクリックして「お問い合わせ」を選択
- モバイル: 「アカウント」→「お問い合わせ」

間違った経路で情報をご提出されたり、ご提出口座情報に誤りがある場合、口座返金が遅れる可能性があります。迅速な返金処理のために正確な口座情報をご入力されたか今一度ご確認ください。

上記内容でも問題が解決されない場合や、GMO後払い(Postpay) サービスに関するご質問がある場合はヘルプセンターまでお問い合わせください。