いつもMUSINSAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年5月27日（火）午前10時より、日本のお客様からのお問い合わせに迅速に対応するため、リアルタイムチャット相談サービスを導入いたします。

これにより、ヘルプセンターの営業時間内（平日10:00〜19:00／土日・韓国の祝日を除く）には、
【よくある質問】ページの右下にある吹き出しアイコンをクリックし、以下の情報をご入力の上、送信いただくと、担当オペレーターとリアルタイムでご相談いただけます。

- ご注文の有無
- ご注文番号（ご注文がない場合は「-（ハイフン）」のみご入力）
- お問い合わせの種類

営業時間外の場合は、同じく吹き出しアイコンをクリックしていただくと、「お問い合わせを送信」ボタンが表示されます。
そちらからこれまで通りお問い合わせを送信していただければ、翌営業日以降、順次ご回答いたします。
ご回答内容はお客様のメールアドレス宛にお送りするとともに、【よくある質問】ページ上部の「お問い合わせ一覧」からもご確認いただけます。
さらに、ご不明な点がある場合は、送信済みのチケット内にて追加でご質問いただくことも可能です。

また、今回の変更に伴い、MUSINSAストア内から直接ヘルプセンターにお問い合わせいただく機能はご利用いただけなくなります。
今後は【よくある質問】ページへ直接アクセスし、吹き出しアイコンをクリックしてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

より良いサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

MUSINSA