このたびは韓国MUSINSA店舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入いただいた商品に不備・不具合等がございました場合は、下記内容をご確認のうえお問い合わせください。

よりスムーズにご対応させていただくため、お問い合わせの際は必要情報をあらかじめご準備いただきますようお願いいたします。

■防犯タグ (セキュリティタグ) が付いたままの場合 

商品に防犯タグが付いた状態でご帰国された場合は、以下の情報をご用意のうえお問い合わせください。。

• ご購入店舗名

• レシートのお写真

• 防犯タグが確認できる商品写真 (タグ全体がはっきり見えるよう撮影をお願いいたします)

■ 誤配送・不良品・その他のお問い合わせ

誤商品のお渡し、不良品、決済内容の相違などにつきましては、以下の情報をご準備のうえお問い合わせください。

• ・ご購入店舗名
  ・レシートのお写真
  ・状況が確認できるお写真
  ・不具合内容の簡単なご説明
  ※不良品の場合は、異なる角度から撮影した写真を2〜3枚添付いただくと、よりスムーズな確認が可能です。

■ お問い合わせ方法

1. 「MUSINSA GLOBAL」→「ヘルプセンター」にアクセスします。

2.  画面右下のチャットアイコンよりお問い合わせください。
   

お問い合わせにつきましては、営業時間内に順次ご対応いたします。このたびはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。