【お知らせ】お問い合わせ急増に伴うライブチャット営業時間変更について

いつもMUSINSA GLOBALをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、セールの影響により、お問い合わせが大変混み合っております。

より安定したサポートをご提供するとともに、対応品質の維持および待ち時間の短縮を目的として、オペレーター対応時間を一時的に集約し、ライブチャットの営業時間を以下の通り変更させていただきます。

■ ライブチャット営業時間

変更前:9:30 ~ 18:30

変更後:10:00 ~ 16:00

現在、オペレーターの配置を見直し、対応体制の強化を進めております。

営業時間外、またはお問い合わせの集中によりチャットへ繋がりにくい場合は、お手数をおかけいたしますが、メッセージを残していただけますと、内容を確認のうえ順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、より安定したカスタマーサポートをご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともMUSINSA GLOBALをよろしくお願いいたします。