ご注文完了(決済)後、商品の配送完了までにかかる日数は配送方法によって異なります。
下記の日数はすべて土日および各国の祝日を除いた営業日基準となります。
■ 海外配送商品(韓国から発送)
- 通常は6営業日ほどでお届けしておりますが、悪天候・通関遅延・物流事情などにより、最大で9~12営業日程度かかる場合がございます。
- 各配送ステージにおける平均的な所要日数は以下の通りです。
1) 出荷準備中→出荷完了→物流センターに到着(ブランド社による注文確認・商品準備 → 韓国内物流センターへの到着): 3〜7営業日
2) 発送済み→配達中→配送完了(韓国より出荷 → 日本国内での配送進行):2〜5営業日
■ スピード配送商品(日本国内から発送)
- 通常は3営業日程度でお届けしておりますが、悪天候や配送会社の事情により、最大で5営業日かかる場合がございます。
- 各配送ステージにおける平均的な所要日数は以下の通りです。
1) 出荷準備中→出荷完了(ブランドによる注文確認・商品準備 → 神奈川県海老名ロジセンターからの出荷完了):1〜2営業日
2) 発送済み→配達中→配送完了(海老名ロジセンターから出荷 → 日本国内での配送進行):2〜3営業日
※ ご注意事項
- 先行予約商品については、ご注文時に商品詳細ページに掲載された出荷予定日に沿って順次発送されます。そのため、上記の平均配送日数の目安には該当いたしませんので、予めご了承ください。
- 海外配送商品の「注文処理中/出荷完了」ステージの所要日数は、韓国時間基準で土日・祝日を除いた営業日ベースとなります。韓国の祝日スケジュールについては、「FAQ」→「グローバルヘルプセンターの営業時間および休業日に関するお知らせ」をご確認ください。
- 海外配送商品を複数点まとめてご注文いただいた場合、韓国国内の物流センターでの合梱作業のため、「物流センター到着」ステージにおいて最大5営業日ほどかかる場合がございます。
- 配送状況の詳細は、「FAQ」→「配送状況はどこで確認できますか?」をご参照ください。
MUSINSAでは、お客様の商品をできる限り迅速かつ安全にお届けできるよう、今後も最善を尽くしてまいります。
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